Condições de envio e devolução

Prazo de entrega PORTUGAL E ESPANHA

1. Para encomendas com o destino em Portugal Continental e Espanha Continental estas têm um prazo médio de entrega de 3 a 15 dias úteis após a data da confirmação do respetivo pagamento.

Se a Kseonline.pt não puder cumprir um prazo de entrega vinculativo por motivos pelos quais o Kseonline não é responsável (por exemplo, força maior), o Kseonline contactará o cliente imediatamente, informando um novo prazo de entrega. A força maior inclui, em particular, greves, bloqueios, ruptura de stocks do fornecedor ou desastres naturais.
Caso findo este prazo não receba a entrega deverá contactar os nossos serviços de apoio ao cliente via email geral@kseonline.pt ou pelos telefones 238 311 500 – 919 850 282. Sublinhamos que é da inteira responsabilidade do cliente estar contactável através do número fornecido aquando da solicitação da encomenda, e permanecer no local indicado para a entrega da mesma após contacto pelo transportador.

* Para as Regiões Autónomas, o cliente deverá entra em contato com a Kseonline.pt através da geral@kseonline.pt ou pelos telefones 238 311 500 – 919 850 282.

Para entregas nas Regiões Autónomas os prazos variam de acordo com o destino e o tipo de transporte escolhido.

ATENÇÃO DEVIDO ÀS RESTRIÇÕES IMPOSTAS PELA PANDEMIA E PELA APROXIMAÇÃO DAS ÉPOCAS FESTIVAS OS PRAZOS DE ENTREGA PODEM SER ULTRAPASSADOS.