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Informação sobre produtos e preços
Os preços praticados pela Kseonline incluem a taxa aplicável pela lei (IVA). Qualquer alteração na mesma, refletir-se-á de forma imediata nos preços praticados pela marca. Não obstante, a Kseonline reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, podendo a disponibilidade dos seus artigos estar condicionada a períodos limitados de tempo definidos pela marca.

A Kseonline sendo detentora de uma vasta linha de artigos está sujeita a erros de etiquetagem, nos casos em que a situação é detetada durante o processo de tratamento da compra, o cliente será contactado e é livre de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou proceder ao seu cancelamento.

Os preços e produtos disponibilizados em https://kseonline.pt são válidos apenas para compras realizadas através do site em questão, podendo estes não coincidir com os das lojas Kartodromo Serra da estrela Unipessoal limitada. Do mesmo modo que também poderão existir promoções exclusivas online.

Prazo de entrega PORTUGAL E ESPANHA

1. Para encomendas com o destino em Portugal Continental e Espanha Continental estas têm um prazo médio de entrega de 3 a 15 dias úteis após a data da confirmação do respetivo pagamento.

Se a Kseonline.pt não puder cumprir um prazo de entrega vinculativo por motivos pelos quais o Kseonline não é responsável (por exemplo, força maior), o Kseonline contactará o cliente imediatamente, informando um novo prazo de entrega. A força maior inclui, em particular, greves, bloqueios, ruptura de stocks do fornecedor ou desastres naturais.
Caso findo este prazo não receba a entrega deverá contactar os nossos serviços de apoio ao cliente via email geral@kseonline.pt ou pelos telefones 238 311 500 – 919 850 282. Sublinhamos que é da inteira responsabilidade do cliente estar contactável através do número fornecido aquando da solicitação da encomenda, e permanecer no local indicado para a entrega da mesma após contacto pelo transportador.

* Para as Regiões Autónomas, o cliente deverá entra em contato com a Kseonline.pt através da geral@kseonline.pt ou pelos telefones 238 311 500 – 919 850 282.

Para entregas nas Regiões Autónomas os prazos variam de acordo com o destino e o tipo de transporte escolhido.

Garantia
Todos nossos produtos disponíveis na Loja estão devidamente certificados pelas entidades internacionais competentes.

Os produtos e acessórios possuem um período de garantia definido pelo fabricante, que nos termos legais é, no mínimo, de 2 (dois) anos. Este período é considerado a partir da data da fatura do equipamento e só pode ser exercido mediante apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra (fatura) devidamente preenchidos.

São considerados fora das condições de garantia os produtos que tenham ultrapassado o período definido pelo fabricante ou apresentem defeitos causados por desgaste anormal, utilização imprópria, intempéries, negligência ou acidentes, mau manuseamento, humidade/líquidos.
Se os produtos se estragarem e se estiver abrangido pela garantia, o Utilizador poderá nos contactar ou dirigir-se com o mesmo, e respetivo comprovativo de compra e/ou garantia, ao concessionário autorizado mais próximo da sua região (em Portugal e Espanha).


OBS: Por questão de segurança e qualidade, TODAS NOSSAS MÁQUINAS SÃO TESTADAS POR UM MECÂNICO AUTORIZADO PELAS MARCAS (O teste consiste em liga-las e pô-las a trabalhar, por esse motivo algumas maquinas poderão vir com gasolina e prontas a trabalhar, caso não concorde deverá entrar em contacto connosco pelo numero 238 311 500 ou whatsapp: 919850282.


As trocas ou devoluções de produto só são permitidas em casos excecionais, e devem ser comunicadas à Kseonline.pt no prazo máximo legal de 14 dias úteis. O Cliente deverá mencionar o número da encomenda ou da fatura, tal como os motivos da troca ou devolução para o seguinte email ou número.

E mail: kse@live.com.pt
Telefone: 238 311 500


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